1. O que é o Conecta e como acessá-lo;
2. Como parametrizar o dicionário de status;
3. Como acompanhar os pedidos recebidos da Tray;
4. Como sincronizar e criar o pedido no Mainô;
5. Parâmetros enviados na integração.

A integração entre a Tray e a Mainô permite que os pedidos gerados na sua loja virtual sejam enviados para o sistema sem digitação manual. Essa comunicação acontece pelo Conecta, a plataforma responsável por capturar os pedidos na Tray e transformá-los em pedidos de venda na Mainô. O processo tem três etapas: configurar o dicionário de status, conferir os pedidos capturados e sincronizá-los antes de criar o pedido de venda. Neste artigo, você vai acompanhar cada uma dessas etapas em detalhes.

O Conecta é a plataforma responsável pela conexão entre a Tray e a Mainô. É por ele que os pedidos da sua loja virtual são capturados antes de virarem pedidos de venda no sistema. O acesso é feito pelo endereço https://conecta.maino.com.br/, e o e-mail e a senha são os mesmos que você utiliza para entrar na Mainô.

Antes de capturar os pedidos, é necessário conferir os status utilizados na Tray. Essa etapa é indispensável porque a Tray permite que o status do pedido seja um campo de texto livre, enquanto na Mainô os status seguem um padrão. O dicionário de status é o recurso que relaciona cada status da sua loja ao status equivalente no nosso sistema. Para configurá-lo, siga os passos abaixo:

1. No Conecta, acesse Grupos e localize a empresa desejada;
2. Clique na seta ao lado de Empresas > Conectores;

3. Clique na seta ao lado de Alterar > Visualizar dicionário de status;

4. Marque como Pendente todos os status que você deseja que sejam capturados pelo Conecta.

Você também pode indicar quais status equivalem a Finalizados e a Excluídos, mas o mais importante é a marcação dos status Pendentes, porque são eles que definem quais pedidos serão trazidos para a Mainô. A marcação pode ser feita status por status ou em massa, pelas caixas de seleção, como na imagem abaixo.

Com o dicionário de status configurado, os pedidos passam a ser capturados e ficam disponíveis para conferência antes de entrarem no sistema. Para consultá-los, siga os passos abaixo:

1. Acesse o grupo da sua empresa e clique na seta ao lado de Empresas > Pedidos Tray;

2. Todos os pedidos que chegaram da Tray ao Conecta aparecem listados nessa tela;

3. Para conferir os detalhes de um pedido específico, clique em Visualizar.

A sincronização é a etapa que confere se os produtos recebidos da Tray existem no cadastro da Mainô. Só depois dessa validação o pedido de venda pode ser criado. Para concluir o processo, siga os passos abaixo:

1. Se o pedido estiver sem movimentação, clique em Movimentar;

2. Você será redirecionado para uma página com todos os produtos daquele pedido de venda. Nela, clique em Criar movimentação;

3. A janela de movimentações será aberta. Confira as informações e faça as edições necessárias;

4. Com as informações conferidas, finalize a movimentação e clique em Sincronizar;

5. Aguarde o resultado da sincronização;

6. Se a sincronização for concluída com sucesso, clique em Criar Pedido no Mainô;

7. O pedido passa a exibir a informação Sincronização Realizada e já pode ser consultado no sistema.

Importante: se ocorrer algum erro na sincronização, o Conecta exibe um aviso com o motivo. Na maioria dos casos, o erro acontece por inconsistência de dados: se as informações de um produto capturado da Tray não existirem na Mainô, a sincronização não é concluída. Nessa situação, revise o cadastro do produto no sistema e tente novamente.

As tabelas abaixo reúnem os campos técnicos trocados entre a Tray e o Conecta. Elas são úteis principalmente para conferências e para o time responsável pela integração entender qual informação chega em cada campo.

Parâmetros enviados dos produtos:

Parâmetros enviados dos pedidos de venda:

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.