O que você vai aprender neste artigo?
1. Como identificar a informação pendente ou incorreta no cadastro do cliente;
2. Como corrigir as pendências e completar o cadastro.
Quando o cadastro de um cliente está com algum dado não preenchido ou preenchido incorretamente, o sistema não permite gerar a NF-e para esse cliente. Ao tentar emitir a nota, aparece uma mensagem de erro indicando que o cadastro está incompleto e quais campos precisam ser corrigidos. Neste artigo, você vai ver como identificar o que está pendente e como resolver.
1. Como identificar a informação pendente ou incorreta no cadastro do cliente
Para descobrir quais campos do cadastro do cliente estão incompletos ou incorretos, siga os passos:
1. Acesse o menu Negócios > Empresas e Pessoas;
2. Busque pelo cliente desejado utilizando os filtros disponíveis;
3. O cadastro estará marcado com a mensagem "Cadastro pendente" em vermelho;
4. Posicione o cursor sobre a mensagem para que o sistema exiba os campos que precisam ser preenchidos ou corrigidos.
2. Como corrigir as pendências e completar o cadastro
Com os campos pendentes identificados, acesse o cadastro do cliente para realizar as correções necessárias.
1. Localize o cliente em Negócios > Empresas e Pessoas e clique em Alterar ao lado do cadastro:
2. Altere as informações necessárias em cada aba. Em cada aba, clique no botão de confirmação azul para salvar a alteração:
3. Após preencher todos os dados, clique em Alterar novamente para desabilitar os campos de edição;
4. O cadastro passará a exibir a mensagem "Cadastro completo" em verde.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.