Com a implantação ERP Nível 3 você garante uma implantação tranquila desde o envio dos dados até a configuração final, nossa equipe cuida de tudo. Com suporte estendido, parametrizações personalizadas e acompanhamento especializado, essa modalidade proporciona a melhor experiência de implantação no Mainô.
O que está incluso na implantação Nível 3
Nessa implantação, além de ter toda agilidade e segurança como na implantação ERP Nível 2, você também conta com um acompanhamento ainda mais robusto com o nosso suporte estendido e reuniões focadas no acompanhamento e melhoria de uso das ferramentas do sistema, tudo personalizado e pensado para a particularidade da sua empresa e operação.
Recebimento e migração dos dados enviados em formato Excel (.csv ou .xlsx), com validação em até 2 dias úteis
Migração finalizada em até 7 dias úteis após validação dos dados
6 horas de consultoria personalizada para sua operação
2 horas de acompanhamento ao vivo, via videochamadas agendadas
Suporte estendido durante o período de implantação (08h às 20h)
Treinamento sobre Monitoramento de Cargas e Tributário
Parametrização fiscal com base no seu planejamento tributário
Suporte para customização de layout e logo no sistema
Acompanhamento durante 60 dias pelo nosso time de implantação, com suporte via e-mail e WhatsApp em até 1 dia útil
Até 9 usuários participando das reuniões de consultoria
E como funciona o processo de implantação?
1. Contato inicial
Nosso time entra em contato com você em até 1 dia útil após a assinatura do contrato.
2. Acesso ao sistema
O sistema é liberado no mesmo dia para uso imediato.
3. Usuários para onboarding
Até 9 usuários podem participar das reuniões simultaneamente.
4. Reuniões e consultorias
Reunião de alinhamento + 6 horas de consultoria com foco em dúvidas e boas práticas no sistema. As consultorias seguem disponíveis durante o período de implantação.
5. Reuniões de acompanhamento
2 horas extras de suporte ao vivo, divididas em sessões de até 1h cada, via videochamada.
6. Suporte estendido
Disponível das 08h às 20h durante o período de implantação.
7. Treinamento especializado
Conteúdos em vídeo sobre monitoramento de cargas e tributário.
8. Parametrizações adicionais
Nossa equipe realiza:
Parametrização fiscal com base no seu planejamento tributário
Suporte para layout e logo customizados
9. Período de Implantação/Onboarding
Acompanhamento contínuo pelos 60 primeiros dias, com suporte assíncrono via e-mail e WhatsApp.
Responsabilidade compartilhada
Com a contratação de um novo sistema onde tudo parece novo e desconhecido, prezamos sempre pela transparência. No Mainô temos algumas responsabilidades compartilhadas com nossos clientes.
Mainô:
Cadastro ou reativação do ambiente de trabalho da empresa principal e
demais empresas listadas no contrato.
Configuração das permissões iniciais para a(s) empresa(s) e o administrador.
Ativação dos módulos contratados e inclusão das cotas.
Definição do responsável pela implantação, mapeamento das necessidades
da empresa e criação de um plano de ação.
Estabelecimento de prazos, entregas e agendamento de reuniões.
Envio de materiais de treinamento ao cliente.
Validação e tratamento dos dados fornecidos, com ajustes sinalizados, se
necessário.
Migração dos dados para o Mainô.
6 horas de consultoria com orientações e esclarecimento de dúvidas.
Acompanhamento síncrono de 2 horas em reuniões e suporte assíncrono nos
primeiros 60 dias, com retorno em até 1 dia útil via e-mail e WhatsApp.
Cliente:
Completar o cadastro da(s) empresa(s) e fazer o upload dos certificados digitais.
Cadastrar usuários, fornecedores e clientes, e definir acessos.
Catalogar produtos em estoque, incluindo identificadores, descrições e preços.
Parametrização fiscal: criar o plano de contas e cadastrar os dados tributários.
Parametrização financeira: cadastrar suas contas bancárias e demais
informações financeiras.
Fornecer informações fiscais e operacionais para mapear as necessidades e
definir próximos passos no uso do Mainô.
Garantir a qualidade dos dados encaminhados para migração e corrigir
eventuais falhas.
Consumir vídeos e artigos de treinamento antes das consultorias.
Participar ativamente das consultorias.
Seguir as orientações do agente de implantação e aplicar o que foi alinhado nas
reuniões.
Datas, prazos e regras importantes
Para obter sucesso na sua implantação, é importante ficar atento a datas e prazos, elas são muito importantes para o bom andamento do processo. Para isso, é sempre bom estar em contato e alinhar tudo certinho com o seu implantador.
Reagendamentos e cancelamentos: nos informe com pelo menos 24h úteis de antecedência. A não comunicação para reagendamento ou cancelamento pode causar a perda da reunião, sendo considerada como realizada
Tolerância para atrasos: até 15 minutos, com desconto no tempo total; após isso, a reunião será considerada realizada
Reuniões não realizadas: são contabilizadas ao fim do período de implantação
Migração de dados: deve ocorrer durante o período de implantação. Caso não aconteça, será considerada como realizada. O serviço pode ser contratado a parte, após o período de implantação
Quais resultados posso esperar da minha implantação?
Conformidade Fiscal: sistema parametrizado corretamente de acordo com a legislação
Capacitação do Cliente: equipe treinada e segura para utilizar o sistema
Centralização de Informações: mais controle e eficiência nos processos internos
A implantação - ERP Nível 3 é a opção mais completa para empresas que precisam de agilidade, personalização e acompanhamento próximo. Com suporte premium e migração feita pela equipe Mainô, sua operação ganha em segurança, velocidade e estrutura desde o primeiro dia.
Saiba mais sobre a sua implantação
Quer estar ainda mais seguro sobre as informações da sua implantação? Basta clicar no link abaixo e baixar o documento sobre a implantação ERP Nível 3