O que você vai aprender neste artigo?

A implantação ERP Nível 3 é a opção mais completa para empresas que precisam de agilidade, personalização e acompanhamento próximo. Com suporte consultivo, parametrizações personalizadas, migração feita pela equipe Mainô e acompanhamento por 60 dias, você garante a melhor experiência de entrada no sistema. Neste artigo, você vai entender tudo o que está incluso, como o processo funciona e o que esperar ao longo da jornada.

Além de toda a agilidade e segurança da implantação ERP Nível 2, você também conta com um acompanhamento ainda mais robusto, com suporte consultivo e reuniões focadas na melhoria do uso do sistema, tudo personalizado para a particularidade da sua empresa. Veja o que está incluso:
• Recebimento e migração dos dados em Excel (.csv ou .xlsx), com validação em até 2 dias úteis
• Migração finalizada em até 7 dias úteis após validação
• 6 horas de consultoria personalizada para a sua operação
• 2 horas de acompanhamento ao vivo via videochamadas agendadas
• Suporte consultivo durante o período de implantação (08h às 20h)
• Treinamento sobre Monitoramento de Cargas e Tributário
• Parametrização fiscal com base no seu planejamento tributário
• Suporte para customização de layout e logo no sistema
• Acompanhamento durante 60 dias com suporte via e-mail e WhatsApp em até 1 dia útil
• Até 9 usuários participando das reuniões de consultoria

Entender o fluxo da implantação ajuda você a se preparar melhor e aproveitar ao máximo cada etapa. Veja como o processo acontece:
1. Contato inicial: o time entra em contato em até 1 dia útil após a assinatura do contrato.
2. Acesso ao sistema: liberado no mesmo dia para uso imediato.
3. Usuários para onboarding: até 9 usuários podem participar das reuniões simultaneamente.
4. Reuniões e consultorias: reunião de alinhamento + 6 horas de consultoria com foco em dúvidas e boas práticas.
5. Reuniões de acompanhamento: 2 horas extras de suporte ao vivo, divididas em sessões de até 1h cada.
6. Suporte consultivo: disponível das 08h às 20h durante o período de implantação.
7. Treinamento especializado: conteúdos em vídeo sobre monitoramento de cargas e tributário.
8. Parametrizações adicionais: parametrização fiscal e suporte para layout e logo customizados.
9. Período de implantação: acompanhamento contínuo pelos 60 primeiros dias, com suporte assíncrono via e-mail e WhatsApp.

No Mainô, a implantação funciona melhor quando há colaboração dos dois lados. Veja o que fica a cargo de cada um:
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​Mainô:
• Cadastro ou reativação do ambiente da empresa principal e das demais listadas no contrato
• Configuração das permissões iniciais para a(s) empresa(s) e o administrador
• Ativação dos módulos contratados e inclusão das cotas
• Definição do responsável pela implantação, mapeamento das necessidades e criação de um plano de ação
• Estabelecimento de prazos, entregas e agendamento de reuniões
• Envio de materiais de treinamento ao cliente
• Validação e tratamento dos dados fornecidos, com ajustes sinalizados se necessário
• Migração dos dados para o Mainô
• 6 horas de consultoria com orientações e esclarecimento de dúvidas
• Acompanhamento síncrono de 2 horas e suporte assíncrono nos primeiros 60 dias
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​Cliente:
• Completar o cadastro da(s) empresa(s) e fazer upload dos certificados digitais
• Cadastrar usuários, fornecedores e clientes, e definir acessos
• Catalogar produtos em estoque, incluindo identificadores, descrições e preços
• Realizar a parametrização fiscal: criar o plano de contas e cadastrar os dados tributários
• Realizar a parametrização financeira: cadastrar contas bancárias e informações financeiras
• Fornecer informações fiscais e operacionais para mapear as necessidades
• Garantir a qualidade dos dados encaminhados para migração e corrigir eventuais falhas
• Consumir vídeos e artigos de treinamento antes das consultorias
• Participar ativamente das consultorias e seguir as orientações do agente de implantação

Para o bom andamento da implantação, fique atento às seguintes regras:
• Reagendamentos e cancelamentos: informe com pelo menos 24h úteis de antecedência. A não comunicação pode resultar na reunião sendo considerada como realizada
• Tolerância para atrasos: até 15 minutos, com desconto no tempo total; após isso, a reunião será considerada realizada
• Reuniões não realizadas: são contabilizadas ao fim do período de implantação
• Migração de dados: deve ocorrer durante o período de implantação; caso não aconteça, será considerada como realizada. O serviço pode ser contratado à parte após o período

Ao concluir a implantação ERP Nível 3, você pode esperar os seguintes resultados:
• Conformidade Fiscal: sistema parametrizado corretamente de acordo com a legislação
• Capacitação: equipe treinada e segura para utilizar o sistema
• Centralização de Informações: mais controle e eficiência nos processos internos

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.