O que você vai aprender neste artigo?
O que está incluso na Configuração Básica
Como funciona o processo de implantação
Responsabilidade compartilhada
Datas, prazos e regras importantes
Quais resultados posso esperar
Se você acabou de contratar o Mainô e não sabe o que esperar da sua implantação, pode ficar tranquilo! A Configuração Básica é o primeiro passo para garantir que o sistema funcione da melhor forma para a sua operação. Neste artigo, explicamos tudo o que você precisa saber para dar início a uma implantação de sucesso — do que está incluso no serviço até os resultados que você pode esperar ao final do processo.
1. O que está incluso na Configuração Básica
A partir dessa modalidade de implantação, nossa equipe realiza a ativação do seu emissor com a agilidade que a sua operação precisa. Estão inclusos: cadastro e ativação do CNPJ emissor, configuração de acessos e permissões do usuário administrador, reativação de empresas do contrato (caso já tenha sido cliente Mainô), ativação das conexões internas dos módulos contratados, inclusão das cotas contratadas e 2 horas de consultoria especializada. Atenção: a migração de dados não está inclusa nesta modalidade — o próprio usuário será responsável por cadastrar todas as informações no sistema.
2. Como funciona o processo de implantação
O processo de implantação segue as etapas abaixo:
Contato inicial: nosso time de implantação entra em contato em até 2 dias úteis após a assinatura do contrato;
Acesso ao sistema: o sistema já é liberado no mesmo dia da assinatura do contrato;
Usuário para consultoria: apenas 1 usuário pode participar das reuniões via videochamada nesta modalidade;
Consultorias: você terá direito a 2 horas de consultoria especializada durante o período de implantação;
Período de implantação: nosso time realiza o acompanhamento do uso pelos primeiros 20 dias após a assinatura do contrato.
3. Responsabilidade compartilhada
No Mainô, prezamos pela transparência e temos responsabilidades compartilhadas com nossos clientes. Veja o que cabe a cada parte:
Mainô: cadastro ou reativação do ambiente de trabalho da empresa principal e demais empresas do contrato, permissões iniciais de uso e do administrador, ativação das conexões internas dos módulos contratados e inclusão das cotas contratadas;
Cliente: completar os dados cadastrais da empresa e fazer upload do certificado digital, cadastrar usuários, fornecedores e clientes, cadastrar e catalogar produtos, realizar a parametrização fiscal (plano de contas, dados fiscais e tributários) e a parametrização financeira (contas bancárias e demais informações financeiras).
4. Datas, prazos e regras importantes
Para garantir o bom andamento da sua implantação, fique atento às seguintes regras: reagendamentos e cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas úteis de antecedência — a não comunicação pode fazer com que a reunião seja considerada como realizada; atrasos de até 15 minutos são tolerados com desconto no tempo total, após isso a reunião é considerada realizada; reuniões não utilizadas dentro do prazo da implantação serão contabilizadas normalmente.
5. Quais resultados posso esperar
Ao final da implantação de Configuração Básica, você pode esperar: conformidade fiscal com o sistema ajustado para atender às regulamentações, reduzindo erros e retrabalho; capacitação para operar o Mainô com autonomia e segurança desde o início; e centralização das informações da sua operação, com maior controle e fluidez nos processos.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.