1. O que está incluso na Configuração Básica;
2. Como funciona o processo de implantação;
3. Responsabilidade compartilhada;
4. Datas, prazos e regras importantes;
5. Quais resultados posso esperar.

Se você acabou de contratar o Mainô e ainda não sabe o que esperar da sua implantação, este artigo é o ponto de partida. A Configuração Básica é a modalidade em que nossa equipe ativa o seu emissor e prepara o ambiente para que você comece a operar com autonomia. Aqui você encontra tudo o que precisa saber antes de iniciar: o que está incluso no serviço, como o processo acontece na prática, o que cabe à Mainô e o que cabe a você, quais prazos e regras precisam ser respeitados e quais resultados esperar ao final.

Nessa modalidade de implantação, nossa equipe realiza a ativação do seu emissor com a agilidade que a sua operação precisa. Estão inclusos o cadastro e a ativação do CNPJ emissor, a configuração de acessos e permissões do usuário administrador, a reativação de empresas do contrato (caso você já tenha sido cliente Mainô), a ativação das conexões internas dos módulos contratados, a inclusão das cotas contratadas e 2 horas de consultoria especializada.

Atenção: a migração de dados não está inclusa nesta modalidade. O cadastro de todas as informações no sistema é feito pelo próprio usuário.

O processo de implantação segue as etapas abaixo:

1. Contato inicial: nosso time de implantação entra em contato em até 2 dias úteis após a assinatura do contrato;
2. Acesso ao sistema: o sistema é liberado no mesmo dia da assinatura do contrato;
3. Usuário para consultoria: apenas 1 usuário pode participar das reuniões por videochamada nesta modalidade;
4. Consultorias: você tem direito a 2 horas de consultoria especializada durante o período de implantação;
5. Período de implantação: nosso time acompanha o uso do sistema nos primeiros 20 dias após a assinatura do contrato.

No Mainô, prezamos pela transparência e dividimos responsabilidades com nossos clientes. Veja o que cabe a cada parte:

• Mainô: cadastro ou reativação do ambiente de trabalho da empresa principal e das demais empresas do contrato, permissões iniciais de uso e do administrador, ativação das conexões internas dos módulos contratados e inclusão das cotas contratadas;
• Cliente: completar os dados cadastrais da empresa e fazer o upload do certificado digital, cadastrar usuários, fornecedores e clientes, cadastrar e catalogar produtos, realizar a parametrização fiscal (plano de contas, dados fiscais e tributários) e a parametrização financeira (contas bancárias e demais informações financeiras).

Para garantir o bom andamento da sua implantação, fique atento às seguintes regras:

• Reagendamentos e cancelamentos: devem ser comunicados com pelo menos 24 horas úteis de antecedência. Sem essa comunicação, a reunião pode ser considerada como realizada;
• Atrasos: são tolerados até 15 minutos, com desconto no tempo total da reunião. Após esse período, a reunião é considerada realizada;
• Reuniões não utilizadas: as horas não usadas dentro do prazo da implantação são contabilizadas normalmente.

Ao final da implantação de Configuração Básica, você pode esperar conformidade fiscal, com o sistema ajustado para atender às regulamentações e reduzir erros e retrabalho; capacitação para operar o Mainô com autonomia e segurança desde o início; e centralização das informações da sua operação, com mais controle e fluidez nos processos.

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.