O que você vai aprender neste artigo?
1. Como criar sua conta no primeiro acesso;
2. O que acontece se você já tiver conta;
3. Por que você pode não receber o link de acesso.
O primeiro acesso é o caminho padrão para você criar sua própria conta no Mainô Academy, sem depender de ninguém da sua empresa ou do suporte da Mainô. Ele funciona para quem já é cliente Mainô e possui um e-mail cadastrado no sistema. Ao longo do processo, o Academy confirma automaticamente se aquele e-mail tem direito de acesso à plataforma. Neste artigo você vai entender como concluir esse processo e o que fazer se algo não sair como esperado.
1. Como criar sua conta no primeiro acesso
Para começar, acesse a tela de login do Mainô Academy e clique no link "Primeiro acesso? Criar minha conta". Em seguida, siga os passos abaixo:
1. Informe o e-mail que você usa no Mainô ERP e clique em Enviar link;
2. Confira sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e clique no link recebido por e-mail;
3. Na tela "Confirme seus dados", preencha seu nome completo (até 70 caracteres — é o nome que sai no seu certificado);
4. Confira o departamento e a empresa exibidos, que vêm diretamente do seu cadastro no Mainô ERP;
5. Defina sua senha e a confirmação, com no mínimo 8 caracteres, e clique em Criar minha conta.
Depois de concluir esses passos, você será redirecionado para a tela de login com a mensagem "Conta criada! Faça login para entrar." Se você estiver vinculado a mais de um CNPJ no Mainô, a tela informa que sua conta foi associada à empresa principal.
2. O que acontece se você já tiver conta
Se você já possui uma conta no Mainô Academy e tentar usar o fluxo de primeiro acesso novamente, o sistema não envia um novo link de criação de conta. Em vez disso, ele envia automaticamente o e-mail de redefinição de senha, que é a ação mais adequada nesse caso, assim você não precisa se preocupar em usar o link errado.
3. Por que você pode não receber o link de acesso
Por motivos de segurança, a mensagem exibida após solicitar o link é sempre a mesma: "Se o seu e-mail estiver liberado para o Academy, enviamos um link em instantes.", independentemente de o acesso estar ou não liberado. Isso evita que a tela seja usada para descobrir se um e-mail pertence ou não a um cliente Mainô.
Se o e-mail levar mais do que alguns minutos para chegar, verifique primeiro a pasta de spam e confirme se o e-mail informado é exatamente o mesmo utilizado no seu cadastro do Mainô. Caso o problema continue, fale com a Mai pelo chat: nossa equipe pode verificar o seu cadastro e ajudar, se for o caso.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.