O que você vai aprender neste artigo?
1. Onde encontrar o botão de feedback no Academy;
2. Como preencher e enviar o formulário de feedback.
O Mainô Academy conta com uma área própria para você enviar feedbacks sobre a plataforma diretamente de dentro dela, sem precisar abrir um chamado de suporte. Enquanto o chat do Intercom é o canal indicado para dúvidas e problemas técnicos, o feedback do Academy é o espaço para você compartilhar sugestões e percepções sobre a experiência de uso da plataforma de aprendizado. Este artigo explica onde encontrar essa opção e como enviar o seu feedback.
1. Onde encontrar o botão de feedback no Academy
Em qualquer página logada do Academy, um botão flutuante "Feedback" fica disponível no canto inferior esquerdo da tela. O canto direito é reservado para o chat de suporte do Intercom.
2. Como preencher e enviar o formulário de feedback
Ao clicar no botão, abre-se um formulário simples com dois campos obrigatórios: um título curto e a mensagem. Não é necessário escolher categoria nem preencher outras informações, pois o formulário foi pensado para ser rápido e não interromper o momento de estudo. Após o envio, você recebe uma confirmação imediata na tela. Para enviar, siga os passos abaixo:
1. Clique no botão flutuante "Feedback";
2. Preencha o título curto e a mensagem com sua sugestão ou percepção;
3. Clique em enviar para concluir.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.