O que você vai aprender neste artigo?
1. Especificações do SKU;
2. Especificações do título do produto;
3. Especificações das fotos;
4. Especificações da descrição e do EAN;
5. Observações importantes para o cadastro.
Cada marketplace define os próprios critérios de cadastro, e produtos fora desses padrões podem ser reprovados no envio ou ficar com o anúncio incompleto. Este guia reúne as especificações da Via Varejo para que o envio dos seus produtos ocorra corretamente. Os ajustes devem ser feitos no cadastro de cada produto, no menu Estoque > Produtos, antes do envio pelo Mainô Marketplace. Se preferir cadastrar ou atualizar os produtos em massa, consulte o artigo Como atualizar ou cadastrar produtos em massa?.
1. Especificações do SKU
O SKU é o código de identificação do seu produto. Para que ele seja aceito pela Via Varejo, é importante respeitar o limite de caracteres e as restrições abaixo.
• Quantidade máxima de caracteres: 15 caracteres;
• Restrições: não utilize caracteres especiais nem espaços.
2. Especificações do título do produto
O título é uma das informações mais visíveis do anúncio. Preste atenção ao limite de caracteres, à formatação recomendada e às restrições para evitar a reprovação do produto.
• Quantidade máxima de caracteres: 150 caracteres;
• Formatação recomendada: Produto + Marca + Características;
• Restrições: palavras da Blacklist disponibilizada na central de ajuda do marketplace e caracteres especiais.
3. Especificações das fotos
As fotos representam o seu produto na vitrine da loja. Siga os padrões de qualidade, quantidade e as restrições abaixo para que as imagens sejam aprovadas.
• Qualidade: mínimo de 600x600px e máximo de 1.000x1.000px, com fundo branco e formato quadrado (1:1);
• Quantidade: mínimo de 1 e máximo de 4 fotos;
• Restrições: marca d’água, logomarca, ambientalização, texto sobrescrito, fotos caseiras, fotos de propaganda e formato retangular.
4. Especificações da descrição e do EAN
A descrição detalha as características do produto e o EAN é o código de barras usado para identificá-lo. Confira abaixo os limites e as regras de cada um.
Descrição
• Quantidade máxima de caracteres: 10.000 caracteres;
• Restrições: texto em caixa alta, links para sites externos, divulgação de promoções, contato do Seller, redes sociais, imagens e caracteres especiais.
EAN
O uso do EAN é obrigatório, mas existem ramos de atuação isentos dessa exigência. Para confirmar se o seu caso se aplica, consulte a central de ajuda da Via Varejo.
5. Observações importantes para o cadastro
Antes de enviar seus produtos, vale conhecer alguns pontos que costumam gerar dúvidas e reprovações. Confira as observações abaixo.
• Algumas categorias da Via Varejo têm atributos obrigatórios. É necessário alinhar com o marketplace quais produtos serão enviados e quais variações são exigidas;
• As imagens devem representar a cor real de cada produto, e não um conjunto de variações. Ou seja, cada variação precisa ter a sua própria foto;
• Existem marcas que não podem ser comercializadas no marketplace;
• Outras marcas precisam de autorização prévia. Nesse caso, entre em contato com o marketplace, solicite a permissão ao gerente de contas e aguarde o retorno do suporte;
• Não é permitido informar a cor no título do produto nem no título da variação;
• Não é permitido informar a cor de produtos de moda na descrição. A palavra “cor” na descrição gera reprovação automática do produto;
• Produtos eletrodomésticos devem ter variação de voltagem, joias e bijuterias devem ter variação de cor e tamanho, e suplementos devem ter variação de sabor.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.