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Como alterar ou cancelar um boleto?

Saiba como funciona alteração e cancelamento de boletos.

Escrito por Leonardo Fonseca

O que você vai aprender neste artigo?

1. Como alterar um boleto;
2. Como cancelar um boleto.

Na Mainô, boletos emitidos via Iugu podem precisar de ajustes ou cancelamentos após a geração. Neste artigo, você vai entender quais campos permitem alteração, o que acontece após cada ação e quais situações levam ao cancelamento automático de um boleto.


1. Como alterar um boleto

Depois que um boleto é criado na Iugu, os campos de alteração do recebimento ficam bloqueados para edição, dependendo da liberação pelo próprio usuário. Os campos que podem ser alterados são o valor e a data de vencimento. Após a alteração, o boleto original é baixado automaticamente e um novo boleto é registrado com os novos dados — sendo necessário reenviar o boleto ao cliente.


2. Como cancelar um boleto

Depois que um boleto da Iugu é gerado, ele pode ser cancelado, impossibilitando o seu pagamento. Quando um boleto é cancelado, o recebimento recebe uma marcação de identificação, conforme ilustrado abaixo.

Cenários que cancelam o boleto automaticamente:
- Alterar a forma de pagamento do recebimento;
- Apagar o recebimento;
- Realizar uma baixa manual;
- 30 dias após o vencimento (essa regra pode ser alterada na Iugu).


Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.

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