O que você vai aprender neste artigo?
1. O que é o retorno de armazenagem;
2. Por que é necessário vincular ao produto;
3. Código do produto e unidade de medida;
4. Validação de entrada da NF-e de retorno de armazenagem.
O retorno de armazenagem é a operação que registra a entrada no estoque de produtos que anteriormente foram enviados para um armazém. Para que esse processo funcione corretamente, o sistema precisa identificar e vincular cada item da NF-e de retorno ao produto correspondente no estoque. Quando esse vínculo não é estabelecido, uma validação é exibida indicando o problema, e entender o que ela significa é o caminho mais rápido para resolver. Neste artigo, você vai ver por que o vínculo é exigido, quais campos precisam coincidir e como corrigir as divergências mais comuns.
1. O que é o retorno de armazenagem
O retorno de armazenagem ocorre quando produtos que antes saíram para o armazém retornam ao estoque. É uma operação que realiza o ingresso reverso dos itens, seguindo a NF-e de retorno emitida pelo armazém.
2. Por que é necessário vincular ao produto
O sistema exige que exista um vínculo entre o item da NF-e de retorno e o produto correspondente no estoque, aquele que foi enviado originalmente para o armazém. Isso acontece porque o retorno de armazenagem é o resultado direto de uma saída anterior, e as duas operações precisam estar conectadas para manter a rastreabilidade do estoque.
Se o código ou a unidade de medida do item na NF-e de retorno forem diferentes dos dados cadastrados no estoque, o vínculo não é realizado automaticamente.
3. Código do produto e unidade de medida
Para que o sistema reconheça o produto retornado e faça o vínculo correto, os seguintes campos da NF-e precisam coincidir com os dados do cadastro no estoque:
• Código do produto ou código GTIN;
• Unidade de medida.
Ao alinhar esses dados, o sistema identifica o produto correspondente e registra o retorno corretamente. Veja um exemplo de vínculo bem-sucedido:
4. Validação de entrada da NF-e de retorno de armazenagem
Ao tentar processar a NF-e de retorno, o sistema pode exibir uma validação com itens destacados em pontilhado. Essa marcação indica que o produto daquele item não foi encontrado no estoque para vinculação automática.
As causas mais comuns são:
• Código do produto diferente entre a NF-e e o cadastro no estoque;
• Unidade de medida divergente — por exemplo, a NF-e traz "pares" mas o produto no estoque está cadastrado como "DZ" (dúzias);
• Produtos com código duplicado no estoque — quando há múltiplos produtos com o mesmo código, o sistema não consegue identificar automaticamente qual deve ser vinculado e exige seleção manual pela lupa.
Como resolver:
1. Verifique no cadastro do produto (menu Estoque > Produtos) se o código e a unidade de medida estão iguais aos que constam na NF-e de retorno;
2. Corrija a divergência diretamente na tela de entrada de produtos no estoque, adicionando a mesma unidade de medida, código e NCM do produto que está no seu estoque;
3. Se houver múltiplos produtos com o mesmo código, utilize a lupa na tela de retorno para selecionar manualmente o produto correto;
4. Após a vinculação com o produto no seu estoque, tente salvar a entrada da NF-e de retorno de armazenagem novamente.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.