O compartilhamento da localização durante operações de câmbio é uma exigência regulatória que garante a segurança e legitimidade das transações financeiras internacionais. Esta funcionalidade atua como uma camada adicional de segurança, validando a autenticidade da operação no momento de sua execução.
Assim como uma assinatura em um contrato físico, o registro da localização no momento do fechamento da operação de câmbio possui valor legal e comprova que a transação foi realizada de forma legítima pelo usuário autorizado. Esta medida está em conformidade com as normas de segurança bancária e regulamentações do Banco Central, proporcionando maior transparência e rastreabilidade às operações cambiais.
1) Por que é necessário compartilhar a localização?
O compartilhamento da localização é obrigatório por questões de segurança e conformidade legal:
Validação de autenticidade: Confirma que a operação está sendo realizada pela pessoa autorizada;
Valor legal: Funciona como uma assinatura digital, conferindo validade jurídica à transação;
Conformidade regulatória: Atende às exigências do Banco Central e órgãos fiscalizadores;
Prevenção de fraudes: Cria um registro geolocalizado que dificulta atividades fraudulentas;
Rastreabilidade: Permite o acompanhamento e auditoria das operações quando necessário.
2) Como compartilhar a localização?
Se você utiliza o navegador Chrome:
Passo 1: Clique no ícone que aparece na barra de endereço (à esquerda do URL)
Passo 2: Clique no botão na seção “Local” para liberar o acesso à localização.
Passo 3: Caso já tenha negado anteriormente, clique no ícone de localização e clique em "Permitir para este site”.
Se você utiliza o navegador Safari:
Primeiro, certifique-se de que os Serviços de Localização estão ativados no macOS:
Passo 1: Clique no menu Apple > Ajustes do Sistema.
Passo 2: Clique em "Privacidade e Segurança" na barra lateral.
Passo 3: Clique em "Serviços de Localização" (pode ser necessário rolar para baixo).
Passo 4: Certifique-se de que os "Serviços de Localização" estejam ativados.
Para permitir a localização no Safari:
Passo 5: Clique no ícone na lateral esquerda da URL do site.
Passo 6: Abra os ajustes do site e procure por “Localização”.
Passo 7: Clique em “Localização” > “Permitir”.
Passo 8: Caso já tenha negado anteriormente, vá em Safari > Ajustes > Sites > Localização.
Passo 9: Encontre o site do Mainô na lista e altere para "Permitir".
Passo 10: Atualize a página para aplicar as configurações.
Se você utiliza o navegador Edge:
Passo 1: Clique no ícone de cadeado na barra de endereços, ao lado esquerdo da URL.
Passo 2: Selecione "Permitir".
Passo 3: Recarregue a página para aplicar as configurações.
3) Solução de problemas comuns
A localização não está sendo detectada?
Verifique se o GPS/localização está ativado no seu dispositivo;
Certifique-se de que o navegador tem permissão para acessar a localização;
Tente limpar o cache e cookies do navegador;
Reinicie o navegador e tente novamente.
Mensagem de erro persiste?
Verifique sua conexão com a internet;
Desative temporariamente bloqueadores de pop-up;
Tente utilizar outro navegador;
Entre em contato com o suporte se o problema persistir.
Importante: O compartilhamento da localização é seguro e os dados são utilizados exclusivamente para validação da operação cambial, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).