1. Quando esse cadastro é necessário;
2. Quais são os pré-requisitos;
3. Passo a passo para cadastrar o representante do consignatário;
4. Como conferir se o cadastro deu certo;
5. Erros comuns e como proceder.

Para o Monitoramento Aduaneiro funcionar, o sistema precisa do certificado e-CPF de uma pessoa cadastrada no Sistema Mercante como representante do consignatário (importador). Este artigo mostra como incluir ou atualizar esse cadastro no Mercante.

Cadastre ou atualize o representante do consignatário quando:

• Você quer usar o Monitoramento Aduaneiro da Mainô para receber atualizações automáticas dos seus processos de importação;
• O importador trocou de despachante ou responsável pelo e-CPF que fará as consultas;
• A procuração do representante venceu e é preciso atualizar a data de vencimento.

Antes de começar, você precisa:

• Ter acesso ao Sistema Mercante com certificado digital e-CPF;
• Estar logado com um e-CPF que tenha permissão para manter o cadastro de Representação do consignatário (normalmente o representante legal do importador ou a comissária de despacho);
• Ter em mãos o CNPJ ou CPF do consignatário (importador) e o CPF do representante (pessoa cujo e-CPF será usado nas consultas).

Se ao tentar acessar o cadastro aparecer a mensagem "Usuário sem Representação Legal", esse e-CPF não tem permissão para fazer o procedimento. Nesse caso, peça para o representante legal da empresa ou para a comissária de despacho realizar o cadastro.

Siga as etapas abaixo para realizar o cadastro no Sistema Mercante.

Passo 1 — Acessar o Sistema Mercante:

1. Acesse o Sistema Mercante com o certificado digital e-CPF;
2. Depois de logar, no menu superior, clique em Cadastros.

Passo 2 — Abrir o cadastro de Representação do consignatário:

1. Acesse a aba Cadastros;
2. No canto superior direito, localize os campos de seleção;
3. No primeiro campo, selecione: Representação do Consignatário;
4. No segundo campo, selecione: Atualizar Cadastro.

Passo 3 — Informar consignatário e representante:

1. Em Consignatário, digite o CNPJ/CPF do importador que será monitorado na Mainô;
2. Em Representante, informe o CPF da pessoa cujo e-CPF será usado no Monitoramento Aduaneiro;
3. Clique em Enviar.

Passo 4 — Conferir os dados e salvar:

1. Preencha os Dados do Representante: nome, telefone e e-mail de contato;
2. Em Dados da Representação do Consignatário, informe a Data de Vencimento da Procuração;
3. Clique em Incluir / Atualizar;
4. Confira tudo e clique em Confirmar Inclusão / Alteração.

O sistema exibirá a mensagem "Inclusão ou atualização realizada com sucesso." ao finalizar.

Para verificar se o representante foi cadastrado corretamente:

1. No menu Cadastros, mantenha selecionado Representação do Consignatário;
2. Troque a ação para Consultar;
3. Verifique se aparece uma linha com o CNPJ/CPF do consignatário, o CPF do representante e a data de vencimento da procuração.

Se o registro estiver listado, o e-CPF já está cadastrado como representante do consignatário e poderá ser usado pelo Monitoramento Aduaneiro.

Usuário sem Representação Legal: se aparecer essa mensagem ao acessar Cadastros > Representação do Consignatário, o e-CPF logado não tem permissão para incluir ou alterar representantes. Peça para o representante legal da empresa ou para a comissária de despacho fazer o procedimento.

Monitoramento ainda sem acesso na Mainô: depois de cadastrar o representante, o sistema pode levar alguns minutos para conseguir fazer novas consultas. Se o aviso de "sem acesso no Sistema Mercante" continuar aparecendo, verifique se o CNPJ/CPF do consignatário está igual ao usado nas DI/CE-Mercante e se a data de vencimento da procuração ainda está válida.

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.