O que você vai aprender neste artigo?
1. Visão geral da validação de estoque;
2. Como identificar a reserva de estoque;
3. Passo a passo de resolução.
Ao tentar usar a opção "Retirar do Estoque" dentro da NF-e de Terceiros, o sistema verifica se o produto possui quantidade disponível no estoque. Quando não há saldo suficiente, é exibida uma mensagem de erro que impede a operação. Isso normalmente acontece porque o produto está com quantidade reservada por um pedido de venda ou por uma NF-e que ainda não foi finalizada. Neste artigo, você vai entender como identificar a origem dessa reserva e como liberar o estoque para concluir a retirada.
1. Visão geral da validação de estoque
A opção "Retirar do Estoque" está disponível no menu Fiscal > Notas Fiscais > NF-e de Terceiros. Para acessá-la, localize a NF-e desejada, clique na seta ao lado de DANFE e selecione Retirar do Estoque. O sistema só permite concluir a operação quando há quantidade disponível, ou seja, sem reservas em aberto para aquele produto.
2. Como identificar a reserva de estoque
O sistema mantém reservas quando há pedidos de venda ou NF-es que ainda não foram totalmente processados. Para descobrir o que está bloqueando o produto, acesse o menu Estoque > Produtos, clique em Visualizar no produto em questão e vá até a aba Movimentações não confirmadas. Nessa aba você consegue identificar o pedido ou a NF-e que está reservando a quantidade.
3. Passo a passo de resolução
Com o pedido identificado, acesse o menu Negócios > Pedidos de venda e localize o pedido usando o filtro. A partir daí, você tem três opções para liberar o estoque, conforme a necessidade do seu negócio.
Opção 1 — Voltar o pedido para orçamento:
Clique na seta ao lado do pedido e selecione Voltar a ser orçamento. O orçamento não reserva estoque, mas mantém todas as informações do pedido preservadas para uso futuro.
Opção 2 — Excluir o pedido:
Clique na seta ao lado do pedido e selecione Excluir. Use essa opção somente quando o pedido não for mais necessário, pois a exclusão remove o registro por completo.
Opção 3 — Remover somente o produto do pedido:
Clique na seta ao lado do pedido e selecione Alterar. Dentro do pedido, na aba Produtos, clique na seta ao lado do item em questão e selecione Apagar. Assim, apenas aquele produto deixa de reservar estoque, e o restante do pedido continua válido.
Importante: se a NF-e que consumiu a quantidade do produto já estiver transmitida, consulte sua contabilidade sobre como proceder antes de fazer qualquer alteração.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.