1. Como funciona a aba Financeiro dentro de um processo de importação;
2. Como dar baixa em pagamentos e recebimentos direto no processo;
3. Por que as opções de baixa podem não aparecer;
4. Qual plano dá acesso ao controle financeiro do processo.

No Mainô, as despesas e receitas de um processo de importação podem ser cadastradas e gerenciadas diretamente pela aba Financeiro dentro do processo — sem precisar alternar entre telas. É nessa mesma aba que você dá baixa em cada lançamento conforme os pagamentos e recebimentos forem sendo realizados, e o lançamento atualiza automaticamente nos dois lados. No entanto, para que as opções de baixa apareçam, o plano contratado pela sua empresa precisa incluir o módulo correspondente. Neste artigo, você vai entender como funciona esse fluxo e o que fazer em cada situação.

Dentro de um processo de importação, a aba Financeiro reúne todos os lançamentos relacionados ao processo, organizados em Pagamentos (frete, despesas portuárias, honorários, impostos) e Recebimentos. Nessa aba é possível cadastrar novos lançamentos e, quando o plano contratado inclui o módulo correspondente, também dar baixa em cada um conforme forem sendo liquidados.

Para acessar a aba Financeiro de um processo:

1. Acesse o menu Comex > Controle de Processos;
2. Clique na seta ao lado de visualizar > Alterar para abrir o processo desejado;
3. Clique na aba Financeiro para visualizar os lançamentos cadastrados em Pagamentos e Recebimentos.

Quando o plano contratado inclui o módulo correspondente, o botão de baixa aparece ao lado de cada lançamento cadastrado na aba Financeiro do processo. A baixa também pode ser feita em Financeiro > Pagamentos ou Financeiro > Recebimentos, localizando a cobrança correspondente.

Para dar baixa diretamente na aba Financeiro do processo:

1. Abra o processo e acesse a aba Financeiro;
2. Localize o lançamento desejado em Pagamentos ou Recebimentos;
3. Clique no botão Dar baixa ao lado do lançamento;
4. Informe a data, o valor pago ou recebido, descontos ou taxas, juros ou multa e o valor líquido;
5. Se a baixa for parcial, marque a opção Pagamento Parcial ou Recebimento Parcial;
6. Confirme a baixa para registrar o lançamento.

A baixa feita pelo processo atualiza automaticamente o lançamento correspondente em Financeiro > Pagamentos ou Financeiro > Recebimentos, sem precisar repetir a ação nas duas telas.

Se o botão de baixa não aparece ao lado dos lançamentos na aba Financeiro do processo, ou se as opções de Pagamentos e Recebimentos não estão visíveis no menu Financeiro, as causas mais comuns são:

O usuário não tem permissão:

Se outros usuários da conta conseguem dar baixa, mas o seu usuário não consegue, é provável que falte permissão. O administrador da conta precisa liberar o acesso em Usuário > Cadastros > Usuários ativos > Alterar, habilitando as permissões de Pagamentos e Recebimentos.

O plano contratado não inclui o módulo correspondente:

Se nem o usuário administrador consegue dar baixa ou visualizar Financeiro > Pagamentos ou Financeiro > Recebimentos, o problema é o plano. Nesse caso, o módulo não está disponível para a conta e nenhum usuário terá acesso, independentemente das permissões configuradas.

O módulo de pagamentos, que permite dar baixa nas despesas de um processo de importação, está disponível a partir do plano ERP Nível 2. No plano ERP Nível 1, o controle financeiro fica limitado aos Recebimentos, e as opções de baixa de pagamentos não aparecem no sistema.

Se você precisa registrar pagamentos e está no plano ERP Nível 1, é necessário realizar o upgrade do plano. Para isso, entre em contato com o seu gerente de conta ou com a equipe de suporte da Mainô, informando o CNPJ da empresa e os dados de contato (e-mail e telefone) para que a solicitação seja encaminhada ao responsável pelo seu contrato.

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.