1. O que é a NF-e em Contingência;
2. Como emitir uma NF-e em Contingência no sistema;
3. O que fazer quando a SEFAZ estiver indisponível.

A NF-e em Contingência é utilizada quando há problemas técnicos na autorização do documento fiscal pelo ambiente principal da SEFAZ. Ela é emitida pelo ambiente nacional de contingência, permitindo que a operação continue mesmo diante de uma indisponibilidade temporária. É importante saber que o uso da contingência é uma decisão de cada estado, ou seja, alguns oferecem essa possibilidade e outros não. Neste artigo, você vai entender como configurar e emitir uma NF-e em Contingência pelo sistema.

A Nota Fiscal Eletrônica em Contingência é um recurso disponibilizado pela Receita Federal para situações de indisponibilidade do ambiente principal de autorização da SEFAZ (SVRS). Quando o serviço principal está fora do ar, algumas UFs permitem que a nota seja transmitida pelo ambiente de contingência, garantindo a continuidade das operações fiscais da sua empresa.

Para emitir uma NF-e em Contingência, é necessário alterar a forma de emissão da nota antes de finalizá-la. Siga os passos abaixo:
1. Acesse o menu Fiscal > NF-es emitidas;
2. Localize a nota gerada e clique na seta ao lado de Finalizar > Alterar.

3. Na seção Forma de Emissão, selecione o ambiente de contingência do seu estado;
4. Clique em Salvar;
5. Finalize e transmita a nota normalmente.

Importante: o ambiente de contingência só é ativado quando há um problema no ambiente principal (SVRS). Não é necessário emitir outra NF-e após o restabelecimento do serviço pela SEFAZ.

Em caso de indisponibilidade de serviço por parte da SEFAZ, é necessário aguardar o restabelecimento ou esperar que a SEFAZ habilite o serviço de contingência, opção utilizada quando não é possível restabelecer o serviço em um curto prazo. Para saber o ambiente disponível para o seu estado, consulte a Relação de Serviços Web da Receita Federal:

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.