1. Por que a rejeição 999 acontece;
2. O que fazer para resolver a rejeição 999.

A rejeição 999 é uma das mais genéricas e costuma gerar dúvidas, pois não está ligada a um erro específico no preenchimento da sua nota. Ela está relacionada ao funcionamento da SEFAZ, e não a um problema no cadastro ou na emissão da NF-e. Isso significa que, na maioria das vezes, o erro não depende de nenhuma correção da sua parte. Neste artigo, você entende por que essa rejeição acontece e o que fazer para conseguir emitir a sua nota fiscal.

Essa rejeição acontece quando ocorre alguma falha, indisponibilidade ou irregularidade na SEFAZ. Não existe uma situação específica que a provoque, pois se trata de um problema na própria SEFAZ. Geralmente, esse retorno significa que a SEFAZ está indisponível no momento ou ficará indisponível em breve.

Como o problema está na SEFAZ, existem duas alternativas:

1. Entrar em contato com a SEFAZ para verificar o motivo do problema;
2. Aguardar a normalização do serviço, já que, em quase todos os casos, a NF-e rejeitada por esse motivo é autorizada ao ser reenviada.

Caso seja confirmada a indisponibilidade da SEFAZ e não seja possível restabelecer o serviço em curto prazo, você também pode emitir uma NF-e em contingência. Para saber como fazer, acesse o artigo abaixo:

Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.