Quando uma nf-e é criada pelo Menu Comex > Fluxo de Exportação, é preciso que a unidade tributável de exportação esteja cadastrada no item do estoque. Caso não esteja, ao transmitir a nf-e para a Sefaz, irá retornar a rejeição 817.
Na mensagem de rejeição, a Sefaz sinaliza qual é o produto que contém o erro pela informação [nItem: xxx]. Por exemplo, caso o produto seja o terceiro da nf-e, a mensagem irá vir como [nItem: 3].
Para corrigir essa rejeição, é preciso ir no Menu Estoque > Produtos em Estoque, clicar na seta ao lado de Visualizar > Alterar no produto e, em seguida, selecionar a aba Exportação.
Lembrando que o sistema já traz a unidade de medida padronizada de acordo com o NCM do produto. Nesse exemplo, o produto está com a unidade CAIXA cadastrada no estoque nacional e a unidade de medida tributável é KG, então você precisa apenas informar o fator de conversão.
Preenchendo o fator de conversão para vários produtos de uma única vez
Caso todos os produtos da nf-e estejam sem a unidade tributável do produto cadastrada, você pode selecionar todos eles no estoque e clicar em Ações em massa > Definir proporção das unidades de exportação.
Definindo em massa, você terá duas opções para a conversão:
Da unidade de medida do produto para a unidade de exportação.
Da unidade de exportação para a unidade do produto.
Basta preencher apenas uma das duas opções.
Alterando no produto em estoque, as próximas nf-es já sairão com essa unidade de exportação aplicada. Mas você também pode alterar a unidade tributável do produto dentro da sua Fatura proforma ou Fatura comercial. Para isso, basta ir no produto dentro da fatura e clicar em Alterar.
Pronto! Após salvar, você poderá reabrir a sua fatura no Menu Comex > Fluxo de Exportação, gerar a nf-e novamente e transmiti-la!
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