O que você vai aprender neste artigo?
1. O que significa a Rejeição 297;
2. Como funciona a assinatura digital da NF-e;
3. Como corrigir os caracteres que causam a rejeição.
Se você transmitiu uma NF-e e recebeu a mensagem "Rejeição: Assinatura difere do calculado", pode ficar tranquilo: a solução para esse caso costuma ser bem direta. Na maioria das vezes, a rejeição é causada por caracteres especiais que foram copiados de outra fonte e colados nos campos de texto da nota. Neste artigo, você vai entender o que a SEFAZ está apontando, como a assinatura digital funciona e onde procurar os caracteres que precisam ser ajustados.
1. O que significa a Rejeição 297
Quando a Receita retorna um erro informando que a assinatura difere do calculado, ela está dizendo que o código de validação gerado por ela não é idêntico ao código enviado no arquivo XML da nota.
Na prática, isso indica que algo no conteúdo do arquivo não foi interpretado da mesma forma pelos dois lados. Por isso, o caminho para resolver não passa pelo certificado digital, mas pelo conteúdo dos campos de texto da nota.
2. Como funciona a assinatura digital da NF-e
A assinatura digital é uma forma de garantir que um arquivo foi transferido de maneira íntegra, ou seja, sem perda de dados pela internet. Para isso, as aplicações que utilizam assinatura digital geram um código para o arquivo, chamado código hash.
Esse código hash é inserido dentro do próprio arquivo antes da transmissão. Assim, a aplicação de destino consegue confirmar a integridade do arquivo gerando o código hash da mesma forma que a aplicação de origem e comparando o resultado com o que foi transmitido. Quando os dois códigos não coincidem, a nota é rejeitada com o motivo 297.
3. Como corrigir os caracteres que causam a rejeição
Para resolver, verifique se na sua nota fiscal existem textos com acentuação ou caracteres especiais. Quando esses caracteres são digitados diretamente, a conversão é feita de forma automática. O problema aparece quando textos são copiados de outras fontes, como o Word ou páginas da internet, trazendo junto caracteres que não são convertidos corretamente.
Esses caracteres costumam estar nos seguintes campos:
• Informações complementares da nota fiscal;
• Descrição de produtos;
• Endereço do cliente.
Veja dois exemplos de ajuste:
1. Complemento do endereço: "Bloco nº 2" deve ser trocado por "Bloco no 2";
2. Informações complementares: "Declaração de Importação 12/123233-4" deve ser trocado por "Declaracao de Importacao 12/123233-4".
Depois de fazer as correções, finalize a sua nota fiscal e tente a transmissão novamente.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.