O que você vai aprender neste artigo?
1. O que é a Rejeição 204 e por que ela acontece;
2. Como conferir se a nota já foi autorizada na SEFAZ;
3. Como resolver a Rejeição 204 alterando a numeração da NF-e.
A Rejeição 204 aparece quando você tenta transmitir uma NF-e ou NFC-e com a mesma chave de acesso de uma nota já autorizada pela SEFAZ. A chave é formada pela combinação de CNPJ do emitente, modelo, série e número, de modo que qualquer repetição dessa combinação faz a SEFAZ entender que se trata de uma duplicidade. Isso costuma acontecer quando uma numeração já utilizada é reaproveitada, mesmo que tenha sido em outro período. Antes de simplesmente trocar o número da nota, é importante conferir na SEFAZ o que já foi autorizado — este artigo mostra esse caminho completo.
1. O que é a Rejeição 204 e por que ela acontece
Essa rejeição ocorre quando é emitida uma NF-e ou NFC-e com a mesma chave de acesso — mesmo CNPJ do emitente, modelo, série e número — de uma nota já autorizada pela SEFAZ anteriormente.
Exemplo: no passado foi emitida uma nota com série 001 e numeração 10. Um ano depois, há uma nova tentativa de emissão pelo mesmo CNPJ, também com série 001 e numeração 10. Nesse caso, a SEFAZ retorna a rejeição "204 - Duplicidade de NF-e".
2. Como conferir se a nota já foi autorizada na SEFAZ
Existe um cenário de instabilidade momentânea da SEFAZ em que a sua nota chega a ser aceita, mas o status não é atualizado no Mainô — e a SEFAZ passa a retornar a rejeição para as tentativas seguintes. Por isso, antes de trocar a numeração, baixe o XML da nota com aquela numeração no site da SEFAZ e confira se o conteúdo é igual ao da nota que você está tentando transmitir.
Se o conteúdo for o mesmo, a nota já está autorizada: desconsidere a nota finalizada no sistema e não tente transmitir com outra numeração, para não ficar com duas notas iguais transmitidas. Nesse caso, siga os passos abaixo:
1. Exclua a nota com essa numeração no sistema, para não acusar duplicidade ao importar o XML;
2. Acesse o menu Usuário > Cadastros > Importação de NF-e e importe o XML autorizado.
3. Como resolver a Rejeição 204 alterando a numeração da NF-e
Se a conferência do XML confirmar que se trata realmente de notas diferentes, a solução é trocar a numeração da NF-e por um número que ainda não foi utilizado. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Reabra a sua nota clicando na seta ao lado de Transmitir > Reabrir;
2. Clique na seta ao lado de Finalizar > Alterar;
3. Altere a numeração e clique em Salvar.
Se tiver dúvidas, fale com a Mai pelo chat no sistema ou pelo número de WhatsApp (21) 2224-5777.