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Como o despachante gerencia seus clientes no Mainô?

Como o despachante gerencia seus clientes no Mainô?

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Escrito por Suporte
Atualizado essa semana

Nesse artigo você vai saber mais sobre como o despachante aduaneiro pode realizar o controle dos seus clientes no Mainô.

  1. O despachante pode buscar DUIMPs de todos os seus clientes?

  2. Como o despachante consegue saber quais clientes já o cadastraram no sistema?

  3. Como o despachante aceita novos convites?

  4. O despachante consegue acessar outras empresas que ele está cadastrado como um usuário normal?

1. O despachante pode buscar DUIMPs de todos os seus clientes?

Sim, o despachante pode buscar qualquer DUIMP em que conste como representante, independentemente de o importador ser cliente Mainô ou não. Caso o importador não seja cliente Mainô, ele será exibido na seção 'Seus Clientes' sem a identificação de 'Cliente Mainô'. Exemplo:

2. Como o despachante consegue saber quais clientes já o cadastraram no sistema?

No bloco "Seus Clientes", o despachante visualiza:

  • Todos os clientes que o cadastraram como despachante.

  • Importadores vinculados às DUIMPs consultadas.

Diferenciação automática:

  • Clientes Mainô são identificados com um selo especial

  • Caso o despachante não esteja cadastrado pelo cliente Mainô, um ícone de alerta é exibido.

Despachante não cadastrado.


Despachante cadastrado.

3. Como o despachante aceita novos convites?

Após o cadastro na Área do Despachante, novos convites de clientes serão exibidos diretamente no dashboard. O despachante poderá aceitar ou recusar cada solicitação dentro do próprio sistema. Além disso, um e-mail de notificação será enviado para alertar sobre cada novo convite recebido.

4. O despachante consegue acessar outras empresas que ele está cadastrado como um usuário normal?

Sim, despachantes cadastrados como usuários em uma empresa e como despachantes em outra empresa verão na tela de seleção de empresas a opção para acessar sua Área do Despachante ao logar na Mainô.

Mais sobre a área do despachante:


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