Passar para o conteúdo principal

Como fazer uma NF-e de estorno?

Marina Paulucci avatar
Escrito por Marina Paulucci
Atualizado há mais de um mês

Neste artigo, você aprenderá:

  • O que é e para que serve uma NF-e de estorno.

  • Diferenças entre NF-e de estorno, devolução, carta de correção e NF-e complementar.

  • Como emitir uma NF-e de estorno automaticamente pelo sistema.

  • Como criar uma NF-e de estorno manualmente.

1. O que é e para que serve a NF-e de estorno?

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de estorno, também conhecida como NF-e de ajuste, é utilizada para anular uma operação fiscal quando o prazo para cancelamento da nota original já expirou e não houve movimentação de mercadoria. Diferente do cancelamento, que deve ser feito dentro de um prazo específico, a NF-e de estorno corrige a situação sem gerar tributos indevidos, sendo uma ferramenta importante para ajustar inconsistências sem afetar o estoque ou gerar custos fiscais desnecessários.

2. Diferenças entre NF-e de estorno, carta de correção e NF-e complementar

Clique na seta abaixo para saber as diferenças

NF-e de devolução ou retorno

NF-e feita quando há movimentação da mercadoria e ela será devolvida ao estabelecimento, nesse caso não é possível o cancelamento ou anulação da operação, somente a devolução.

Carta de correção

Documento adicional que não modifica o XML da nota referenciada e tem o objetivo de corrigir, através de texto, informações específicas da nota emitida que não alterem valores da mercadoria ou de impostos, como os dados do transportador.

NF-e Complementar

Nota emitida para acrescentar dados e valores não informados na NF-e original, correspondendo à essa diferença de quantidade de produtos ou valor de impostos.

3. Como emitir NF-e de estorno automaticamente pelo sistema

Existem dois fluxos possíveis para criar uma NF-e de estorno pelo sistema. O primeiro é mais simples e já busca direto os dados da NF-e a ser estornada de forma automática. Para isso:

  1. Acesse o menu Fiscal > NF-es Emitidas.

  2. Clique na seta ao lado da NF-e que deseja estornar.

  3. Selecione NF-e de Retorno.

  4. Escolha o CFOP contrário à operação original e clique em Próximo passo.

  5. Na tela seguinte, selecione os produtos do estorno e clique em Salvar.

  6. Após a NF-e ser criada, altere a finalidade de emissão para NF-e de Ajuste:

    • Clique na seta ao lado de Finalizar > Alterar.

    • Altere a finalidade para NF-e de Ajuste e clique em Salvar.

  7. Finalize a nota fiscal e verifique a prévia DANFE antes de transmitir.

4. Como criar a nota de estorno manualmente no sistema

Para criar uma NF-e de estorno manualmente:

  1. Acesse o menu Fiscal > Notas Fiscais > Nova NF-e > Outras NF-es.

  2. Selecione a Finalidade de Emissão como NF-e de Ajuste (3).

  3. No campo Notas Fiscais Referenciadas, referencie a NF-e a ser estornada.

  4. No campo de Natureza de Operação, preencha com “999 — Estorno de NF-e não cancelada no prazo legal” e utilize o CFOP inverso ao da operação original. Por exemplo, se utilizou o CFOP 5102 (venda), para o estorno deve usar o 1102 (compra).

  5. Preencha os demais campos com os dados e valores referentes à NF-e estornada e, no campo de Informações ao Fisco, informe o motivo do estorno.

  6. Clique em Salvar e, em seguida, vá em seta ao lado da NF-e > Produtos.

  7. Clique em Incluir Produto para inserir o produto que está sendo retornado para o seu estoque.

  8. Após inserir o produto, retorne à tela de Notas Fiscais e clique em "Finalizar" na NF-e.

  9. Em seguida, clique na seta ao lado de "Transmitir" > Prévia DANFE.

  10. Confira as informações da sua NF-e.

Caso precise realizar algum ajuste, você pode clicar na seta ao lado de "Transmitir" > "Reabrir" para que a nota seja reaberta e você consiga ajustar o que desejar.


Respondeu à sua pergunta?